隨著科學技術的發展日新月異,帶來醫療設備在臨床應用上越來越廣泛,醫療設備、質量對于設備使用中的問題、質量的依賴性越來越強,這對設備從設計、生產、安裝、應用、維護等各個環節都提出了較高的要求。
由于我國在醫療設備起步較晚,導致目前國內使用的醫療設備大部分出自發達國家,更缺少自己的醫療設備售后服務行業標準和培訓體系。現在的醫療診治越來越依賴醫療器械,可目前國內的醫療設備售后服務現狀卻不能滿足醫療設備爆發式增長。尤其是三甲以下醫院,普遍存在維修人手不足,編制不足,經費有限,技術薄弱,時間和效益比低的困境。導致幾乎80%的醫療設備無法得到有效的保養和維護,從而威脅患者的生命安危,與國務院頒布的18號令中“加強醫療器械監督管理,保障用械**”的規定相違背,也與國家醫改的初衷背道而馳。另外包括“醫療器械使用質量監督管理辦法”在內的一系列法規的發布,也很好的說明了醫療設備售后服務在臨床醫療服務中的重要作用。所以醫療設備售后服務行業理應在政府相關部門指導下,成立自己的行業協會,引導、規范、協調售后服務行業有序、健康發展。分會愿景:為政府的決策、醫院提高醫療質量管理提供有價值的參考和有力的支持;為廣大生產廠家、醫院資產管理公司、獨立維修商,提供服務、交流平臺。
(一)醫療售后服務行業標準建立
組織行業專家,聯合國家衛建委、國家食品藥品監督管理局、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家人力資源和社會保障部、等國家部位和相關事業單位,匯總國家主管部門、醫療機構管理部門和業務部門等各類需求,通過建立完善MR,CT,PETCT,超聲,監護儀等各類醫療設備售后服務的團體標準,為醫療設備售后服務市場提供統一規范的市場規則。保證醫療設備的**、高效運營,為國家醫療改革,為老百姓更好的醫療體驗保駕護航。組織行業專家,國家食品藥品監督管理局、國家質量監督檢驗檢疫總局、匯總國家主管部門、醫療機構設備管理部門和業務部門等各類需求,建立并完善符合中國醫療器械發展趨勢的服務體系(包括規范化、標準化服務流程),提高資源的高效配置。有效擴大協會成員在醫療器械產業鏈上各環節不同層次的規模化發展及協同合作,進而提升中國的醫療器械服務行業整體競爭力,推動行業健康和諧發展。
(二)促進醫療售后服務行業共享經濟的發展
以分會為平臺,收集來自醫院,服務提供商等各種聲音,向國家相關部門獻計獻策,發展、培育、規范醫療售后服務市場走向透明化,力爭服務的多快好省,質優價廉。發展共享經濟,提高全行業的周轉效率;建立信息化管理的字段定義設、備分類等標準化,為醫療管理的物聯網、大數據做準備,為廠家設備設計及性能升級提供數據支持。
(三)建立醫療設備臨床效果評價標準體系
組織行業優勢單位和學科帶頭人,聯合知名科研院所,依托國家科技部重大專項和地方科委相關科研項目,在醫療設備使用大數據方面開展進一步的挖掘和研究,為設備的臨床應用提供準確、可靠、可信的數據服務,保證醫療設備使用中的**、應用參數**、圖像質量上乘、診斷結果可靠,依次來保證臨床治療的質量。
(四)建立臨床工程師培訓和學術交流平臺
圍繞當前行業內人才準入制度缺失,人才結構不合理、人才梯隊斷檔、人員培訓目標不明確等問題,聯合國家衛建委、國家人力資源和社會保障部等國家部委和相關事業單位,建立相關的醫療設備專項職業能力培訓機構,組織開展臨床工程師培訓、學術交流等相關培訓活動,為醫療售后服務人才培養、學術交流提供一個服務平臺。
中國醫療器械行業協會下成立售后服務分會,目的是指導、規范和協調售后服務市場有序競爭、健康發展,現在協會已經正式通過了成立售后服務分會的申請,中國醫療器械行業協會售后服務分會成立在即!
經過分會發起專家和單位共同協商決定,將于2018年10月31日下午在深圳會展中心(具體會議室待定)CMEF博覽會現場舉辦中國醫療器械行業協會售后服務分會成立大會暨醫療行業售后服務發展創新論壇,屆時將舉辦隆重的售后分會成立儀式,將與各位行業專家、同道共同就如何醫療售后服務行業標準、對如何促進醫療售后服務行業共享經濟的發展、對如何建立醫療設備臨床效果評價標準體系、對如何建立臨床工程師培訓和學術交流平臺等工作展開探討。
協會會長趙毅新主持會議
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