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售后服務(wù)工程師 6-8千/月/月

上海海爾醫(yī)療科技有限公司

上海

大專
03-28 發(fā)布

職位信息

職位名稱：售后服務(wù)工程師

類別名稱：

職位描述：

職位描述：崗位職責(zé)：1、負責(zé)接聽客戶咨詢、投訴、質(zhì)量反饋等電話，并及時給予妥善的處理；2、通過電話等方式協(xié)助用戶解決產(chǎn)品應(yīng)用和基本的產(chǎn)品質(zhì)量問題；3、負責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行基本判斷，協(xié)調(diào)廠家完成產(chǎn)品的質(zhì)量售后維修和退換貨事宜；4、負責(zé)客戶回訪，完成客戶滿意度調(diào)查工作，根據(jù)客戶反饋好的建議和意見加以改進；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職資格：1、醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；2、具有產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)量售后支持工作兩年以上經(jīng)驗；有醫(yī)療器械產(chǎn)品售后維護服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3、工作認(rèn)真負責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細致，有較強的分析解決問題能力。

任職要求：

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