各有關醫療機構、醫藥企業：
為深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，持續優化醫保領域營商環境，主動回應社會關切，有效提升辦公效率，朝陽市醫療保障局定于9月起，就醫療機構和醫藥企業較為關注、來訪咨詢頻次較高的醫藥價格招標采購工作內容，設立對外接待日，定期集中介紹有關政策措施推進情況，聽取意見建議，解決服務對象普遍反映的問題。現就有關事宜通知如下：
一、時間安排
2023年9月起，每月第一周的周四為接待日（每月1日所在星期為第一周。接待日如逢節假日，向后順延一周）。接待時間為下午14:00-17:00。
二、接待地點
朝陽市醫療保障事務服務中心領導值班室（朝陽市朝陽大街三段112號5樓 0421-2791807）。
三、接待人員
朝陽市醫療保障局醫藥價格和招標采購科及市醫療保障事務服務中心相關負責同志（其他接待人員根據醫療機構和醫藥企業預約業務內容進行安排）。
四、接待業務
（一）藥品和醫用耗材集中采購政策（包括藥品耗材集中帶量采購等）。
（二）醫療服務價格政策（包括醫療服務項目價格、新增醫療服務項目等）。
（五）其他醫藥企業關注的問題。
五、接待流程
（一）收集問題信息。自本通知印發之日起，各有關醫療機構和醫藥企業可于接待日所在星期的周一下班前填寫《醫藥價格采購業務需求和問題建議征集表》（詳見附件1，通過醫療保障局官方網站通知公告欄目下載）發送指定郵箱（[email protected]），便于預先梳理相關業務需求和問題建議，在接待日重點予以解答。
（二）現場接待答疑。各醫藥企業人員可到接待地點集中或分批次進行咨詢或反映問題。朝陽市醫療保障局相關業務處室（單位）負責同志按期在接待地點與來訪醫療機構和醫藥企業有關人員進行面對面交流，現場接受政策咨詢和業務辦理咨詢，解答有關疑問，協調解決相關問題。
（三）回應社會關切。醫藥企業提出的共性問題和個性問題，對于現場能解決的，即時回應解決；對于現場不能解決但可在一定期限內解決的，列入下步工作計劃推進解決，確保事事有回音，件件有著落；對于短期內不能解決或者按職能職責權限不屬于醫保部門工作范疇的，做好解釋工作并將該問題反映給有關部門予以關注。
（四）其他有關事宜。本接待日設立后，提倡各醫藥企業有關人員按照接待日安排集中來訪或咨詢，一方面便于集中解答各方面普遍關心的共性問題并交流有特例的個性問題，另一方面避免因相關處室負責同志外出開會、調研等原因造成來訪人員浪費出行成本。同時，市醫保局原有電話、網絡、郵箱等線上渠道繼續開放，有咨詢需求人員也可采取線上方式進行溝通。
六、縣（市）聯系方式
同時將各縣（市）醫保部門聯系方式公布如下（詳見附件2），涉及各縣（市）價采業務的醫療機構和醫藥企業可直接與本地醫保部門聯系。
朝陽市醫療保障局
2023年9月4日